作為便捷的購(gòu)藥場(chǎng)所，藥店被大多數(shù)人所需要，所以如果想自己創(chuàng)業(yè)，開(kāi)個(gè)藥店也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是想讓藥店順利經(jīng)營(yíng)，幫你創(chuàng)造更高的收入，不單單要從顧客的商品方面下手，藥店的店員也很重要。
與便利店或超市店員相比，藥店的店員不但要有一定的銷(xiāo)售能力，更要有醫(yī)藥方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能更好地服務(wù)于顧客。為了避免因?yàn)榈陠T的問(wèn)題而影響藥店經(jīng)營(yíng)，今天藥店貨架公司【時(shí)尚貨架】就來(lái)跟大家總結(jié)幾種不符合要求的店員，如果遇到了千萬(wàn)要遠(yuǎn)離!
1、道德品質(zhì)不佳的店員
我們?cè)谠u(píng)論一個(gè)員工的好壞時(shí)，首先應(yīng)該考察他的道德素養(yǎng)。例如自私自利、只說(shuō)虛話不做實(shí)事、在員工中造謠、假話連篇等等……這樣的人絕對(duì)不能用，因?yàn)檫@類(lèi)人屬于藥店中的定時(shí)炸彈，隨時(shí)可能造成嚴(yán)重影響。
2、一個(gè)沒(méi)有親和力的店員
親和力對(duì)于店鋪銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)十分重要，它影響著顧客對(duì)藥店的第一印象，也影響著商品的成交率。尤其是藥店，進(jìn)來(lái)買(mǎi)藥的都是病人，本身就很敏感多慮，藥店的店員不能因?yàn)轭櫩投鄦?wèn)幾句話，或者比較不同廠家藥品的價(jià)格而遷怒于顧客，否則只會(huì)讓藥店的顧客流失。
3、一個(gè)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高的店員
藥店與別的店鋪不同，我們的店員不能只會(huì)做銷(xiāo)售，還要有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)。如果醫(yī)學(xué)功底不扎實(shí)，或者完全是醫(yī)藥行業(yè)的門(mén)外漢，那么就無(wú)法給前來(lái)買(mǎi)藥的介紹對(duì)癥的藥品，既讓顧客覺(jué)得藥店不專(zhuān)業(yè)，還可能給顧客用藥造成風(fēng)險(xiǎn)。
4、不思進(jìn)取的店員
一個(gè)自身不追求進(jìn)步的店員，很難通過(guò)外界的影響得到能力上的提高。帶這樣的店員只會(huì)讓店長(zhǎng)身心俱疲，且沒(méi)辦法幫藥店增加收益。如果將這樣的店員長(zhǎng)期留在店內(nèi)，也是花錢(qián)養(yǎng)閑人而已，白白增加店老板的開(kāi)店支出。
5、一個(gè)沒(méi)有忠誠(chéng)度的店員
站在藥店老板的角度，藥店的每一位職員必須熱愛(ài)藥店，對(duì)藥店忠誠(chéng)，不能做損害藥店和經(jīng)營(yíng)者的利益的事。所以如果發(fā)現(xiàn)店員中有三心二意，朝秦暮楚，或向競(jìng)爭(zhēng)同行透露本店信息的，請(qǐng)快點(diǎn)清理走吧。
作為藥店的經(jīng)營(yíng)者，不一定能顧及到藥店方方面面的細(xì)節(jié)，所以無(wú)法避免地需要店員多多看顧一下。這本來(lái)是有利經(jīng)營(yíng)發(fā)展的好事，但是如果挑選的店員不合格，不僅不能幫助藥店經(jīng)營(yíng)，甚至還會(huì)阻礙藥店發(fā)展，如此一來(lái)就得不償失了。所以遇到以上5類(lèi)店員，一定要說(shuō)“不”!
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